Datenlöschung

Data Deletion Instructions · Fassung vom 1. Oktober 2026

Auf dieser Seite steht, welche Daten Share Motion über Sie speichert, wie Sie einzelne Verbindungen selbst trennen und wie Sie die vollständige Löschung Ihres Kontos verlangen. Sie brauchen dafür keinen Grund anzugeben.

1. Verbindung zu einer Plattform trennen

Das können Sie jederzeit selbst und sofort erledigen:

• Melden Sie sich bei Share Motion an und öffnen Sie Kanäle.
• Wählen Sie oben die betreffende Plattform und dort unter Verbindung die Schaltfläche Trennen.

Damit löschen wir den gespeicherten Zugangstoken, die Konto-ID und die Profildaten dieser Verbindung aus unserer Datenbank. Geplante Veröffentlichungen für dieses Konto werden nicht mehr ausgeführt.

Zusätzlich können Sie den Zugriff jederzeit direkt bei der Plattform entziehen:

• Instagram — Einstellungen → Apps und Websites → Share Motion → Entfernen.
• TikTok — Einstellungen → Sicherheit und Berechtigungen → Autorisierte Apps → Share Motion → Widerrufen.
• YouTube — Google-Konto → Sicherheit → Verbindungen zu Drittanbieter-Apps → Share Motion → Zugriff entfernen.
• Facebook und Threads — Einstellungen → Apps und Websites → Share Motion → Entfernen.
• X — Einstellungen → Sicherheit und Kontozugriff → Apps und Sitzungen → Verbundene Apps → Share Motion → Zugriff widerrufen.
• LinkedIn — Einstellungen → Datenschutz → Andere Anwendungen → Share Motion → Entfernen.
• Pinterest — Einstellungen → Sicherheit → Verknüpfte Apps → Share Motion → Zugriff entziehen.
• Bluesky — Einstellungen → App-Passwörter → das für Share Motion angelegte Passwort löschen.

Ein auf diesem Weg widerrufener Token ist für uns sofort unbrauchbar. Bei Instagram, Facebook und Threads teilt uns Meta das Entfernen automatisch mit; wir löschen die Verbindung dann sofort und ohne Ihr Zutun aus unserer Datenbank. Verlangen Sie dort zusätzlich die Löschung Ihrer Daten, erhalten Sie von Meta einen Bestätigungscode, zu dem Sie den Stand unter /legal/data-deletion/status abrufen können. Bei allen anderen Plattformen trennen Sie die Verbindung bitte zusätzlich unter Kanäle oder schreiben Sie uns, damit auch die Kopie in unserer Datenbank verschwindet.

2. Konto und alle Daten löschen lassen

Eine Schaltfläche zum Selbstlöschen des Kontos gibt es derzeit nicht. Die Löschung erfolgt auf Anfrage — schreiben Sie uns dazu formlos:

3. Was gelöscht wird

• Ihr Benutzerkonto samt Anmeldedaten;
• Markenprofile, Content-Strategien, Content-Pläne und Zeitpläne;
• Captions und Ihre Galerie mit allen Verweisen auf generierte Bilder, Videos, Carousels, Avatare und auf von Ihnen hochgeladenes Material (zu den Dateien selbst siehe Ziffer 4);
• alle gespeicherten Zugangstokens und Profildaten verbundener Social-Media-Konten;
• die im Arbeitsbereich gespeicherten Abrechnungsstände wie Credit-Guthaben und Paketstatus.

4. Was nicht gelöscht wird — und warum

• Bereits veröffentlichte Beiträge. Was auf einer verbundenen Plattform veröffentlicht wurde, liegt bei der jeweiligen Plattform und in Ihrem eigenen Konto dort. Wir haben darauf nach der Löschung keinen Zugriff mehr — bitte entfernen Sie solche Beiträge direkt auf der Plattform.
• Dateien beim Speicheranbieter fal.ai. Bilder und Videos liegen bei fal.ai in den USA. Erzeugte Dateien löschen wir dort mit, soweit fal eine Löschfunktion dafür anbietet. Von Ihnen hochgeladene Dateien kann fal derzeit nicht einzeln löschen: Sie bleiben unter ihrer nicht erratbaren Adresse abrufbar, sind nach der Löschung aber nirgends mehr verlinkt.
• Rechnungen und Buchhaltungsbelege. Diese müssen wir sieben Jahre aufbewahren (§ 132 BAO). Sie werden nach der Löschung ausschließlich zu diesem Zweck verarbeitet und nicht mehr für den Betrieb des Dienstes verwendet.
• Zahlungsdaten bei Stripe. Ihre Zahlungshistorie liegt bei unserem Zahlungsdienstleister, der insoweit eigenverantwortlich handelt und eigenen Aufbewahrungspflichten unterliegt.
• Sicherungskopien. Gelöschte Daten können bis zu sieben Tage noch in den täglichen Backups unseres Datenbankanbieters enthalten sein. Diese werden danach überschrieben und in der Zwischenzeit nicht mehr verwendet.

5. Fristen

• Verbindung trennen — sofort, mit dem Klick unter Kanäle, bzw. bei Instagram, Facebook und Threads sofort mit dem Entfernen der App auf der Plattform.
• Löschanfrage — wir bestätigen den Eingang und führen die Löschung innerhalb von 30 Tagen durch, spätestens jedoch innerhalb eines Monats ab Eingang (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).
• Aktives Abonnement. Läuft noch ein kostenpflichtiges Paket, kündigen wir es zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode und löschen anschließend. Wünschen Sie die sofortige Löschung, teilen Sie das in der Anfrage mit; die laufende Periode wird dann nicht rückerstattet (siehe Ziffer 7 der AGB).

6. Weitere Rechte

Neben der Löschung stehen Ihnen Auskunft, Berichtigung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Wie Sie diese Rechte ausüben, steht in der Datenschutzerklärung. Sie können sich außerdem jederzeit bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren.